Widerrufsbelehrung
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei Lieferung mehrerer Waren in einer Bestellung gilt: An dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Dr. BILDIR Medical GmbH
vertreten durch Dr. Ayse Bildir
Glücksteinallee 69
68163 Mannheim
Deutschland
E-Mail: info@drbildirmedical.com
Telefon: +49-621-8455-308
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Hinweis: Wir planen künftig zusätzlich eine Online-Erklärung des Widerrufs direkt im Shop. Bis dahin können Sie Ihren Widerruf per E-Mail oder Post erklären (siehe Widerrufsbelehrung).
WAHRUNG DER WIDERRUFSFRIST
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
RÜCKSENDUNG DER WAREN
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse:
Dr. BILDIR Medical GmbH
Retourenabteilung
Glücksteinallee 69
68163 Mannheim
Deutschland
KOSTEN DER RÜCKSENDUNG
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte melden Sie Ihre Retoure vorab per E-Mail (info@drbildirmedical.com) oder Telefon (+49-621-8455-308) an. Wir senden Ihnen dann umgehend ein vorfrankiertes DHL-Retourenlabel zu, sodass die Rücksendung für Sie kostenfrei ist.
Falls Sie die Waren ohne vorherige Anmeldung auf eigene Kosten zurücksenden, erstatten wir Ihnen die nachgewiesenen Versandkosten in Höhe von bis zu 5,95 Euro.
WERTERSATZ
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hinweis: Wir verzichten in der Regel auf Wertersatzforderungen, wenn die Ware lediglich zur Prüfung in einem Umfang genutzt wurde, wie es im Ladengeschäft üblich wäre. Sie dürfen die Waren auspacken und in dem Umfang testen, der erforderlich ist, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen.
AUSSCHLUSS BZW. ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:
- Versiegelte Waren (Kosmetik und Hygieneartikel):
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren (z.B. Cremes, Seren, Gesichtsmasken, Körperpflegeprodukte), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). - Versiegelte Nahrungsergänzungsmittel:
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Nahrungsergänzungsmitteln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Hinweis: Auch bei geöffneten oder angebrochenen Produkten prüfen wir kulant im Einzelfall eine Rücknahme, insbesondere bei Unverträglichkeiten oder fehlerhafter Ware. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen per E-Mail oder Telefon.
TRANSPORTRISIKO BEI RÜCKSENDUNG
Das Transportrisiko bei der Rücksendung liegt bei uns. Sollte Ihre Rücksendung auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden, tragen wir das Risiko, sofern Sie uns den Versand nachweisen können (z.B. durch Sendungsverfolgung oder Einlieferungsbeleg).
Wir empfehlen, Retouren mit Sendungsverfolgung zu versenden und den Beleg aufzubewahren.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Formular verwenden:
An
Dr. BILDIR Medical GmbH
Glücksteinallee 69
68163 Mannheim
Deutschland
E-Mail: info@drbildirmedical.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
HINWEISE
Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an info@drbildirmedical.com oder per Post an die oben genannte Adresse.
Sie können das Formular auch telefonisch unter +49-621-8455-308 (Mo-Fr 9:00-16:00 Uhr) übermitteln.
Alternativ können Sie Ihren Widerruf auch formlos per E-Mail oder Brief erklären. Es reicht aus, wenn Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
Wir planen künftig zusätzlich eine Online-Erklärung des Widerrufs direkt im Shop. Bis dahin können Sie Ihren Widerruf per E-Mail oder Post erklären.
WEITERE INFORMATIONEN
Detaillierte Informationen zum Ablauf von Retouren, Rückgabe und Erstattung finden Sie auf unserer Seite:
Versand & Retouren
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter:
E-Mail: info@drbildirmedical.com
Telefon: +49-621-8455-308
Erreichbarkeit: Mo-Fr 9:00-16:00 Uhr
GEWÄHRLEISTUNGSRECHTE
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Mängelhaftung gemäß §§ 437 ff. BGB) bleiben von Ihrem Widerrufsrecht unberührt.
Ende der Widerrufsbelehrung
Stand: Februar 2026